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恒丰集团:我们的服务对象大多是老年人

时间:2021/4/20 11:42:10   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要:很少人见过这样的移动营业厅经营开放两天一个星期和只有一个工作人员在业务大厅,占地面积约10平方米,但它可以成为近8000中国移动客户的“关怀”的一个小岛上。人”。如果岛上居民的通讯设施发生故障,这里的工作人员下班后也可以提供上门服务。这是上海移动横沙岛商务大厅。在岛内居民心中,它是“最温暖的移动营业厅”。横沙岛是一个距...
很少人见过这样的移动营业厅经营开放两天一个星期和只有一个工作人员在业务大厅,占地面积约10平方米,但它可以成为近8000中国移动客户的“关怀”的一个小岛上。人”。如果岛上居民的通讯设施发生故障,这里的工作人员下班后也可以提供上门服务。

这是上海移动横沙岛商务大厅。在岛内居民心中,它是“最温暖的移动营业厅”。

横沙岛是一个距离上海市中心60多公里的小岛。这里和岛外的交通只能靠轮渡。营业厅的服务工作由长兴岛营业厅的6名营业员负责调换。每次营业厅开门,只有一名营业员值班。

平时不营业时,会在营业厅门口张贴预约电话,接受岛民的业务咨询和预约。

很多年轻人都不明白,“手机只需拨打10086,微信公众号或App客户端即可。”为什么要在一个小岛上设立专门的营业厅呢?”

“我们的服务对象大多是老年人,服务内容不只是一般的移动业务。”33岁的销售人员施华是土生土长的崇明人,是着陆服务队的一员。四年前,她和家人搬到距离横沙岛70多公里的上海浦东新区后,她仍然坚持按照时间表登岛。

登岛当天,天还没亮,她就从浦东坐车经过上海长江隧道,再转乘渡船从长兴岛到横沙岛。往返需要近6个小时。有时晚上岛上天气不好,船停了,她就会在岛上过夜。

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